Políticas de privacidad de ServicioMex24.com
Vigente a partir de: 1.9.2009
Última actualización: 11.5.2010
En el ejercicio de servir a sus clientes, ServicioMex24 adquieren, guardan y transmiten información personal y comunicaciones que los clientes pueden considerar como privadas o confidenciales. Alguna de esta información, tal como el nombre del cliente, dirección, número de teléfono y número de tarjeta de crédito, es dada a ServicioMex24 por sus clientes para poder utilizar sus servicios. ServicioMex24 se obliga a proteger la confidencialidad de la información personal de los clientes hasta el grado económico, tecnológico y legal posible de protección posible de acuerdo con la legislación vigente y los intereses de ServicioMex24, sus Resellers, sus empleados y otros clientes de sus servicios. Para proteger la pérdida, mal uso o alteración de la información que es recogida, proporcionada o almacenada por los clientes, ServicioMex24 tiene medios y procedimientos físicos, electrónicos, legales y de gestión para hacerlo.
En ServicioMex24 respectamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios que usan nuestro sitio web. La siguiente declaración de privacidad, en los términos y cumplimiento de la fracción I del artículo 76 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor, proporciona detalles acerca de cómo su información personal se recopila y se utiliza. Esta declaración de privacidad se aplica a la página Web de ServicioMex24 y sus servicios que están ubicados en, pero no limitados al dominio serviciomex24.com
1. Información personal
Recopilación y uso de información
ServicioMex24 es el único propietario de la información recogida en este sitio. Nosotros no venderemos, compartiremos, ni alquilaremos, ni transmitiremos bajo ninguna forma tecnológica o legal esta información a otras personas de manera diferente de lo que se divulga en esta declaración. ServicioMex24 recoge información de nuestros usuarios en diversos puntos en nuestro sitio web.
Nuestra página web ofrece varias oportunidades para los visitantes a registrarse en los envíos de promoción e información y para asistencia en la evaluación de nuestros servicios. Estos formularios de inscripción exigen a los usuarios dar informaciones personales de contacto (como nombre y dirección de correo electrónico). Utilizamos esta información de contacto para enviar información sobre nuestra empresa y nuestros productos y servicios. El Aviso de Consentimiento se da en el punto de recogida para que los usuarios puedan elegir si desea o no consentir la utilización de términos. Los que han firmado y, posteriormente, desea retirar su participación pueden optar por no recibir futuros correos en cualquier momento, el procedimiento de cancelación de recepción de correos electrónicos es accesible en todo momento y puede efectuarse mediante notificación por correo electrónico.
También realizamos un seguimiento de la actividad en nuestro sitio web a través de los archivos de registro almacenados en nuestros servidores web. Nosotros recopilamos información como la dirección IP, tipo de navegador y versión, y las páginas que se visualizan. También realizamos un seguimiento de cómo se llegó a nuestro sitio y a través de que enlaces se sale de nuestro sitio. Usamos nuestros registros de su actividad en nuestro sitio web para que nos ayude a ofrecerle una experiencia personalizada de la web, le ayude con el apoyo técnico, a diagnosticar problemas con nuestro servidor, administrar nuestro sitio Web y de adaptar nuestros servicios y ofertas para usted.
¿Qué información se recopila y se rastrea?
Cuando realiza la registración, solicita un servicio, responde a una encuesta, entra en una licitación, nos envía correspondencia o participa en determinadas actividades en nuestro sitio Web, le solicitamos información personal.
Usted decide si continuar o no con cualquier actividad que requiera información personal. No obstante, si no desea proporcionar la información solicitada, posiblemente no pueda completar la transacción.
¿Cómo utilizamos la información que recopilamos y rastreamos?
La información de carácter personal recopilada a través de la página web serviciomex24.com se utilizará de las siguientes maneras:
1. Para proporcionarle información sobre promociones, nuevas funcionalidades y servicios, boletines, correos electrónicos informativos e investigaciones sobre ideas de futuros servicios o mejoras.
2. Para ayudarlo a crear contenido relevante.
3. Para enviarle ofertas especiales que posiblemente sean de su interés y mejorar su experiencia en nuestro sitio Web.
4. Para ayudarnos a crear mejores servicios que satisfagan sus necesidades.
Recuerde que la información que envíe al Blog o a la sección de preguntas y respuestas de una solicitud, se considerará información pública y no es confidencial. En estos grupos de comunicación existe el riesgo de que otras personas puedan recopilar y utilizar dicha información. Tenga cuidado y sea cauteloso cuando esté en línea. El uso material bajo la protección de Derechos de Autor por parte de los usuarios en el Blog se entenderá efectuado bajo la única y estricta responsabilidad de cada usuario sin que legalmente se entienda que existe proveeduría de medios por parte ServicioMex24.
Algunas notificaciones por correo electrónico (por ejemplo, notificaciones de pago o de facturación, o recuerdos acerca de una licitación) forman parte integral de las funciones dentro del portal ServicioMex24. Si no desea recibir estas notificaciones, debe cancelar su cuenta con ServicioMex24. Para cancelar su cuenta, por favor envíenos un correo electrónico a contacto@serviciomex24.com
Si no desea continuar recibiendo nuestros boletines por correo electrónico, puede excluirse voluntariamente de recibirlos a través de un enlace en la parte inferior de los boletines.
Recomiéndanos a un amigo
Si eliges utilizar nuestro servicio de “corre la voz” para comunicarle a un amigo la existencia de nuestro sitio, ServicioMex24 podrá requerir el nombre y la dirección de correo electrónico de su amigo. A través de esta funcionalidad le enviaremos un único correo electrónico a su amigo y posterior seguimiento, mediante el que lo invitaremos a visitar nuestro sitio. ServicioMex24 no almacena el nombre ni la dirección de correo electrónico de su amigo.
2. Seguridad y Privacidad
En cumplimiento a las obligaciones establecidas por la fracción II del artículo 76 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor tomamos todas las precauciones técnicas accesibles para nosotros a fin de proteger la confidencialidad y seguridad de su información personal contra el uso indebido, el acceso no autorizado o la revelación, la pérdida, la alteración y la destrucción. La información de tarjetas de crédito se transmite mediante cifrado de nivel de socket seguro (SSL, secure socket layer).
Nunca vamos a repartir, vender o alquilar su información personal con terceros para su uso promocional.
Además, ServicioMex24 contrata los servicios de contratistas externos para brindar servicios. Estos servicios pueden estar relacionados con el ofrecimiento de soporte técnico, envió de boletines o la administración del procesamiento de pagos y/o facturas. Exigimos a dichos contratistas que mantengan la seguridad y la confidencialidad de la información de los clientes.
Tenga en cuenta que en determinadas circunstancias, ServicioMex24 posiblemente deba sea obligada divulgar su información personal. Las circunstancias por las cuales ServicioMex24 podrían divulgar dicha información serán las siguientes: 1. Cuando sea necesario para proveer el servicio; 2. Cuando sea necesario para proteger los intereses legítimos de ServicioMex24 sus proveedores, asociados o los clientes; 3. Cuando sea requerido para cooperar en algún proceso legal; 4. Cuando sea obligado por resolución judicial u orden administrativa fundada y motivada en los términos de los artículos 14 y 16 constitucionales; ó 5.Cuando sea necesario proveerlos a una Autoridad Legal cuando los contenidos incumplan la normativa vigente.
En estos casos nos obligamos a hacer del conocimiento de la usuraria dicha circunstancia a la brevedad posible.
Así mismo, ServicioMex24 se entenderá autorizado por parte del usuario para compartir la Información Personal cuando ello sea estrictamente indispensable para cumplir cabalmente con sus obligaciones derivadas de los servicios prestados y del mejor funcionamiento del la página web exclusivamente (i) con webmasters, diseñadores, administradores de contenidos, asesores, abogados, empleados y ejecutivos directamente involucrados en la prestación de los servicios, quienes deberán comprometerse a guardar en absoluta confidencialidad la información que lleguen a obtener. En estos casos, se (i) tomará todas las medidas necesarias para asegurarse de que dichas terceras personas, ejecutivos y empleados, conozcan oportuna e indubitablemente que deben manejar la Información Confidencial en forma confidencial.
No tendrá el carácter de Información Personal para efecto de las presentes Políticas de Privacidad la información proporcionada que pueda ser accesible al público por otros medios sean físicos o electrónicos, eximiendo a ServicioMex24 de cualquier responsabilidad por incumplimiento.
La violación a los Términos y Condiciones de uso del website y de sus contenidos así como la comisión de conductas ilícitas o ilegales invalida cualquier obligación de confidencialidad por parte de ServicioMex24.
ServicioMex24 se obliga a responder legalmente, por la violación acreditada mediante sentencia ejecutoriada, a las presentes Políticas de Confidencialidad hasta por el monto de los servicios contratados.
3. Cookies / Web beacons / Dirección IP
3.1 Cookies
El usuario y el visitante del sitio Web ServicioMex24 conocen y aceptan que podáramos utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies (las "Cookies"). Una cookie es un archivo de texto exclusivo que un sitio Web puede enviar a su software de navegación y que se instala en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios Las cookies permiten que un sitio Web adapte la información que se presenta, según sus preferencias de navegación. ServicioMex24 puede utilizar cookies con el fin de conocer los interés, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son usuarios de nuestro sitio web y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada.
En ServicioMex24 también usaremos la información obtenida mediante las cookies para rastrear su visita a nuestro sitio Web, analizar las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas promocionales, perfeccionar nuestros contenidos y artículos y personalizar dichos contenidos, presentación y servicios. No obstante, esta información se utilizará únicamente con fines analíticos y se limitará al mínimo necesario para realizar dicho análisis.
Si no desea que ServicioMex24 implemente cookies en su navegador, puede configurar su navegador para que éste rechace las cookies o para que lo notifique cuando un sitio Web intenta colocar una cookie en el software de navegación. Rechazar cookies puede afectar la posibilidad de utilizar alguno de los productos y/o servicios de nuestro sitio Web.
Se aclara expresamente que ServicioMex24 no se hace responsable de las cookies que se encuentran en sistemas instalados por terceros en ciertas páginas de nuestro sitio web. Nosotros no controlamos el uso de Cookies por terceros o anunciantes.
3.2 Web beacons
ServicioMex24 puede utilizar interceptores de red (web beacons), también conocidos como imágenes GIF de un solo píxel (1*1), en su sitio Web, con el fin de analizar los patrones de tráfico de los usuarios de una página web y con el objetivo de maximizar como fluye el tráfico a través de la web. Los datos recopilados nos ayudan a conocer qué información le resulta más interesante a nuestros clientes. Si no desea contribuir con ServicioMex24 en la mejora de este sitio Web, puede excluirse voluntariamente de su análisis, desactivando JavaScript en su equipo. Si desactiva JavaScript, no funcionarán algunas de las funciones de nuestro sitio Web.
ServicioMex24 también puede utilizar interceptores de red en mensajes de correo electrónico de promoción o en sus boletines, para determinar si se abrieron y si hay respuesta. Podemos utilizar esta información en respuestas de correo electrónico para el desarrollo de promociones de las que podrá disfrutar en el futuro.
3.3 Dirección IP
Por medio de los diversos métodos de seguimiento que se analizaron anteriormente, podemos rastrear nombres de dominios, direcciones IP y tipos de navegador de las personas que visitan nuestro sitio. Esta información se utiliza para rastrear patrones de tráfico conjuntos en el sitio Web de ServicioMex24. Dicha información no se relaciona con la información personal.
4. Enlaces
En nuestro sitio Web de ServicioMex24 existe una serie de enlaces a sitios Web de terceros, tales como los de nuestros socios comerciales y los socios de la publicidad en línea. Si se encuentran en estos sitios, ellos podrán recoger información sobre usted. Porque ServicioMex24 no controla la información y las políticas o prácticas de estas terceras partes, debe revisar sus políticas de privacidad para obtener más información acerca de cómo obtener y utilizar información de identificación personal.
5. Cambios en la política
Las políticas y procedimientos de trato de la información de Clientes de ServicioMex24 han sido creadas con el supuesto de que el Entorno al que están sujetas es altamente cambiante. Así mismo, las necesidades para recoger oportunidades de Mercado y los métodos para detectarlas varían día a día. Con todo esto se manifiesta que las políticas y procedimientos de privacidad de ServicioMex24 pueden ir variando en función de estas necesidades. En caso de que exista un cambio importante en las prácticas de privacidad de ServicioMex24, se publicará una notificación destacada en nuestro sitio Web, para que nuestros usuarios estén siempre al tanto de qué información recopilamos, como la usamos y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la revelamos.
ServicioMex24 rechaza cualquier intención de censurar, editar o revisar o vigilar las comunicaciones guardadas o transmitidas a través de sus recursos por clientes y/o terceros. ServicioMex24 se reserva el derecho de revisara, borrara o bloquearan el acceso a las comunicaciones que puedan afectarlo o afectar a sus clientes o a terceros. Los argumentos sobre los cuales ServicioMex24 puede tomar acciones tales, incluyen, pero no se limitan a violaciones a sus Términos y Condiciones de uso, a la Ley Federal del Consumidor, al capítulo de Comercio Electrónico del Código de Comercio, y las Directrices de OCD Para la Protección de Consumidores en el Contexto del Comercio Electrónico.
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